Definición

Cambio de hábitos de banca electrónica tras sufrir intento (no consumado) de fraude declarada por los usuarios españoles

Período analizado

Enero 2010 – Diciembre 2010

Ámbito

Nacional

Fuente

INTECO

Documento

Estudio sobre el fraude a través de Internet (Informe anual 2010)

Frecuencia

Trimestral

En los servicios bancarios online, de los usuarios que son víctimas de una situación de fraude, sólo un 2,9% abandona la utilización de estos servicios después del incidente y un 0,5% cambia de entidad de banca online. Frente a estos usuarios, un 87,8% no modifican el uso de estos servicios y un 8,9% reducen su uso.

En este caso los valores también muestran bastante constancia en su evolución.