Esta guía surge con el propósito de ayudar a superar los obstáculos a los que se enfrenta la PYME en su camino hacia la calidad y la mejora.
El futuro de toda empresa pasa por una apuesta firme por la calidad, que dé respuesta e incluso se anticipe a las demandas de sus clientes.
El tejido empresarial español, compuesto principalmente por empresas de pequeño y mediano tamaño, es consciente de esta necesidad. Una muestra de ello es el balance final de las sucesivas convocatorias de ayudas del Plan Avanza y Plan Avanza2, promovidas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que revela la consolidación del interés de las PYME en abordar modelos y certificaciones de calidad como un elemento no sólo de prestigio, sino de utilidad real a la hora de acometer sus procesos de negocio.
En este contexto surge esta guía, que ha sido elaborada por el Comité de la Calidad en los Sistemas y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la AEC, con la colaboración de INTECO.
Esta guía recoge las áreas de proceso que es conveniente definir e implantar para gestionar proyectos pequeños; éstas son:
El objetivo no es la creación de un modelo adicional, sino mostrar las actividades imprescindibles que la PYME debe seguir en sus procesos de desarrollo de software para una mejora de la calidad de sus productos, el incremento de la satisfacción de los clientes y una mayor eficiencia operativa. Se ha considerado que el modelo CMMI tiene una estructura de procesos adecuada para tomar como punto de partida ya que afronta la mejora gradualmente por niveles.